FAQ

Wir verkaufen unsere Produkte ausschließlich über langjährige Vertriebspartner, durch welche wir einen ausgezeichneten Service garantieren können. Nutzen Sie gerne das Kontaktformular für Ihre Anfrage . Wir leiten diese an einen unserer Partner weiter, welcher sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen wird.

Auch Ersatzteile vertreiben wir nur über unsere Partner. Bitte nutzen Sie auch hierfür das Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an service@glw.de mit der Seriennummer IhrerMaschine. Wir stellen dann gerne den Kontakt her.

Die Lieferzeiten können variieren. Oftmals haben unsere Vertriebspartner die Maschinen am Lager und können sie kurzfristig versenden.

Reparaturen werden über unsere Vertriebspartner abgewickelt. Am besten kontaktieren Sie diesen direkt. Wenn Sie nicht wissen, bei welchem Händler Sie die Maschine gekauft haben,schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an service@glw.de mit der Seriennummer Ihrer Maschine. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

In der Regel ist eine Maschine etwa eine Woche bei uns im Haus, bis wir sie wieder an Sie zurück senden können.

Sie sollten Ihre Maschine etwa alle drei Jahre zum Service zu uns schicken. Wenn ein Service fällig ist, nehmen Sie bitte Kontakt zu Ihrem Händler auf oder senden Sie uns eine E-Mailan service@glw.de mit der Seriennummer Ihrer Maschine.

Derzeit bieten wir keine Leih- oder Austauschgeräte an.

Unsere Aderendhülsen sind DIN genormt sowie UL und CSA zertifiziert.

Um den UL-Standard zu erfüllen, ist es notwendig, sowohl eine UL zertifizierte Aderendhülse als auch ein passendes, UL geprüftes Werkzeug zu verwenden. Ob Ihre Aderendhülse ULzertifiziert ist, sehen Sie entweder auf unserer Website oder an dem Aufdruck der Verpackung. Auf der Verpackung finden Sie ebenfalls Angaben über die geprüften Werkzeuge.

Unter „Zubehör“ finden Sie alle Gesenke, die wir standardmäßig produzieren. Sollte hier das richtige Gesenk nicht dabei sein, sprechen Sie Ihren GLW-Händler an. Vielleicht kommteine Sonderanfertigung für Sie in Frage.

Alle GLW Produkte werden ausschließlich in Kisslegg im Allgäu (Deutschland) produziert. Durch unseren eigenen Werkzeugbau und unsere Spritzerei können wir qualitativ hochwertigeProdukte mit einer großen Fertigungstiefe anbieten.